Dokumentation med referensfiler som rör planering och
genomförande av SeniorSurf Sverige 1999.
Rapporten upprättad i januari 2000
av ViviAnn Lundeberg, projektledare.
Materialet utgörs i huvudsak av digital dokumentation som efterhand blivit utlagd på webben, men även visst internt planeringsunderlag ingår för att ge en tydligare bild av projektet. En del av materialet har bearbetats för att kunna presenteras på detta sätt. En del webbsidor har kopierats in här, eftersom de är av tillfälligt slag och försvinner från webben; vissa direktlänkar fungerar därför inte. Det mesta är dock i det skick det var inför SeniorSurf-dagen.
SeniorNets webbplats utnyttjades för informationmaterial som vi utökade och reviderade under hela projektet. Vi fann att nätet gav oss en möjlighet till kommunikation, som alla kan ta del av - vilket också i hög grad blev fallet. Och informationen både kan och måste vara aktuell. Det var både positivt och stressigt!
Huvudområdena i dokumentationen är
1 Allmänt, bakgrund
SeniorSurf Sverige - den stora SeniorSurf-dagen på biblioteken onsdagen den 29 september - var en nationell aktivitet under Äldreåret 1999.
Idén byggde på det informationsarbete som sedan 1997 bedrivits av föreningen SeniorNet Sweden, inriktat på att förmedla intresse och kunskap om IT för äldre. SeniorNet svarade för projektledningen genom ViviAnn Lundeberg, Marta Sandén och Karin Åkerblom.
Alla folkbibliotek inbjöds att anmäla sitt intresse att delta i SeniorSurfprojektet genom en enkät januari-februari 99. Som inbjudare stod Socialdepartementet tillsammans med Svenska Kommunförbundet och SAB, Sveriges Allmänna Biblioteksförening, samt initiativtagaren SeniorNet, vilka också ingick i projektets styrgrupp. Intresseanmälan kom från ca 200 bibliotek. Antalet utökades avsevärt efter anmälningstiden och ca 375 bibliotek deltog.
SeniorSurfens syfte och uppläggning beskrivs i en PM, som i olika omgångar skickats ut som brev, och lagts ut på nätet i bearbetat skick som SeniorSurf-presentation och pressmeddelande.
Ett första förslag till arbetsplan med tider och kostnader utarbetades av projektledaren i december 1998. Den egentliga planeringen startade i februari-mars. Planeringsunderlag för diskussion i projektets styrgrupp (arbetsmaterial mars 1999) tog upp frågor och förslag.
2 Information och material på nätet: www.seniornet.se/seniorsurf99
Informationsmaterial för bibliotek och handledare innehöll allmänna upplysningar om förutsättningarna för projektet, ansvarsfördelning, centrala insatser och förslag om vad som kunde göras lokalt. Projektledningen skickade ett antal brev till de anmälda biblioteken med information, både e-post och vanliga brev. Detta informationsmaterial lades ut på nätet, liksom hjälpmedel av olika slag.
Allmän information om SeniorSurfen fanns också på webbsidor hos inbjudarna (nu borttagen).
Följande material fanns så småningom på SeniorNets informationssidor:
Arbetsforum
En "gästbok" inrättades för medverkande, som kunde skriva och läsa brev med diskussionsinlägg som rörde SeniorSurfen.
Biblioteken
Här fanns en lista på anmälda bibliotek - som blev allt fler under arbetets gång.
Samarbete
Inför SeniorSurf Sverige medverkade en rad samarbetspartners och sponsorer. Såsom huvudsponsor till SeniorNet deltog SEB genom sin projektledare aktivt i arbetet.
Studieförbund med seniorkurser
SeniorNet hade skickat en enkät till studieförbunden, och här fanns en lista på studieförbund som angivit att de har kurser för seniorer.
Utbildningsdagar
Flera konferenser anordnades med genomgång inför SeniorSurf-dagen. Inbjudan att delta i utbildningsdagar gick dels till medlemmar i SeniorNet (bl.a i maj), dels till bibliotek, för att ge en bra handledning för alla nya seniornybörjare på nätet.
Samtliga länsbibliotek kontaktades av projektledningen, som också besökte ett antal bibliotek och genomförde halvdagskonferenser tillsammans med lokala ansvariga.
Möten mellan biblioteksansvariga och handledare från SeniorNet och SEB ordnades på åtskilliga platser inför SeniorSurf-dagen (ex: minant).
3 SeniorSurf-tidningen, affisch m m material
Redan från början (mars 1999) skisserades uppläggningen av en SeniorSurf-skrift, som skulle vara en lättsam introduktion till Internet för seniorerna och dessutom ett hjälpmedel för bibliotek och handledare. Avsikten var att skriften - tidningen, magasinet - skulle delas ut gratis på alla deltagande bibliotek. Detta kunde endast göras med stöd från sponsorer och samarbetspartners, i första hand SEB, som avsatte medel för såväl utarbetande som tryckning av tidningen. I tidningen fanns en bild av SEB:s nyproducerade webbsida för seniorer, som hade premiär till SeniorSurfdagen.
Utkast och förslag till innehåll och utformning av tidningen diskuterades med deltagare i utbildningsdagar. Tidningen bearbetades under hela sommaren fram till i augusti, då den trycktes i 110.000 exemplar samt senare tilltryck 12.000 ex. SeniorSurf-tidningen blev klar precis till presskonferensen vid Socialdepartementets minimässa IT för äldre. Därefter skickades den ut till alla anmälda bibliotek, i snitt 200 ex, som tog slut vid många av de större biblioteken. Tidningen distribuerades även via ca 200 lokala SEB-kontor och Apoteket på ett antal orter.
Utöver tidningen erbjöds biblioteken att till självkostnad köpa en video, som producerats genom SeniorNet och handlade om seniorer och internet.
Som reserv om tekniken skulle fallera framställdes en CD med dels korta lektioner om datorer och Internet, dels exempel på webbsidor hos seniornet.se och seb.se, som sponsrade CDn.
För marknadsföring av SeniorSurfen togs en glad affisch fram (50x70 cm), som skickades ut till biblioteken, ca 5 ex vardera. På affischen fanns utrymme för tex lokala öppettider.
Affischen fanns att hämta hem i A4-format som PDF-fil med länk till gratis Acrobat Reader.
4 Webbplatsen www.seniorsurf.nu
Den speciella webbplatsen för SeniorSurf utarbetades av projektledaren; den blev färdig precis till den 29 september (dessförinnan såg den ut ungefär såhär) och fanns kvar till årets slut. Tanken med seniorsurf.nu/index.html var att ha några enkla sidor som var lätta att läsa och klicka på.
Där fanns lite allmänt om SeniorSurfen att titta på. Och man kunde delta i SeniorSurfar-tävlingen med fina priser.
En gästbok fanns, så att man kunde skriva en rad och se ett resultat.
Det blev en Chat också, även om den tekniskt inte var riktigt klar förrän just till surfardagen. Aftonbladet lånade ut några chatrum till SeniorSurfen, bland annat med gästchat.
Och så fanns ett specialgjort Memoryspel för seniorsurfarna.
Allt material i SeniorSurf-tidningen lades också ut på webben - arbetet pågick in i det sista.
Givetvis var SeniorNet-hemsidan specialutformad den 29 september.
5 Övriga SeniorSurf-aktiviteter på nätet
Det märktes på många webbplatser att SeniorSurfen var på gång, med notiser och förberedelser. .
Läs
vidare här - titta på exempel på några olika webbsidor om SeniorSurfen och
även länkar till nätsidor; de fanns i januari 2000 - men eftersom de flesta nog
inte ligger kvar har jag gjort kopior, sk dumpar, av dem här.
SEB:s speciella senior-sida finns dock
fortfarande kvar aktivt efter två år.
6 Resultatet - enkät biblioteken
Sammanfattningsvis kan vi konstatera att SeniorSurf Sverige blev mycket lyckad: 30.000 seniorer besökte de 375 bibliotek som kom att medverka under dagen!
SeniorSurf Sverige uppmärksammades i medier över hela landet - fler än 500 tidningsartiklar under veckorna runt den 29 september - och den fick goda vitsord både från deltagare och handledare.
Det viktigaste var kanske att biblioteken var nöjda med dagen, och det var de, enligt svar på enkäten som sammanställdes efteråt. 87% ville ha en SeniorSurf-dag också år 2000!
Se även www.seniornet.se med aktuellt om SeniorNet och om senare års SeniorSurf-dagar.
Stockholm den 21 januari 2000
ViviAnn Lundeberg
projektledare för
SeniorSurf Sverige 1999
SeniorNet Sweden
vivi@lundeberg.pp.se